Chi siamo
YOURBRAND è un servizio di assistenza domiciliare per anziani con sede a Lugano. Siamo nati da una convinzione semplice: invecchiare a casa propria, circondati dalle cose e dalle persone di sempre, è un diritto e una forma di cura. Il nostro compito è renderlo possibile, con competenza e con il cuore.
La nostra storia
Tutto è iniziato da un'esperienza familiare: la difficoltà di trovare, per un proprio caro, qualcuno di cui fidarsi davvero. Da lì la scelta di costruire un servizio diverso, dove la persona viene prima del turno, dove non cambia il volto a ogni visita e dove la famiglia non resta mai sola a decidere. Oggi siamo una squadra affiatata di operatori, infermieri e coordinatori, ma lo spirito è rimasto quello del primo giorno.
Le persone
Dietro ogni piano di assistenza c'è una squadra piccola e affiatata: le persone con cui parli davvero, che conoscono la vostra storia e restano il vostro riferimento nel tempo.
Fondatrice e responsabile del servizio
Ha creato YOURBRAND dopo aver vissuto in prima persona la difficoltà di trovare, per un genitore, qualcuno di cui fidarsi. Guida la squadra con l'idea che la persona venga sempre prima del turno.
Coordinatore dei piani di assistenza
È il referente unico delle famiglie: costruisce il piano, presenta l'operatore e resta a portata di telefono. Il volto che tiene tutto insieme, con calma e attenzione ai dettagli.
Responsabile dell'assistenza infermieristica
Infermiera con lunga esperienza a domicilio, coordina le cure sanitarie e il dialogo con i medici curanti. Garantisce che ogni prestazione sia sicura, precisa e sempre condivisa con la famiglia.
I nostri operatori
Scegliamo le persone con cura, perché è a loro che affidi chi ami. Competenza e gentilezza, in egual misura.
Colloqui, referenze verificate ed estratto del casellario giudiziale per ogni operatore. Entra in casa solo chi ci fideremmo di far entrare nella nostra.
Aggiornamento costante su igiene, mobilizzazione, primo soccorso e cura delle fragilità, comprese le demenze. Competenze vere, non improvvisate.
La tecnica si impara, l'empatia un po' meno. Cerchiamo persone che sappiano ascoltare, sorridere e creare un legame. È questo che fa stare bene.
Ogni operatore ha alle spalle un coordinatore, gli infermieri e i colleghi. Nessuno è solo: così la cura resta serena e di qualità, ogni giorno.
I nostri valori
La persona prima della prestazione. Rispettiamo tempi, pudore e desideri di chi assistiamo, sempre.
Puntualità, parola data e continuità. Quando diciamo che ci siamo, ci siamo - di giorno e di notte.
Famiglia, medico e operatori che parlano fra loro. Una cura davvero efficace è una cura condivisa.
Un referente che conosci per nome e che conosce la vostra storia. Mai un numero, sempre una persona.
Come lavoriamo
Un metodo semplice e trasparente, pensato per togliere ansia, non per aggiungerla.
Partiamo dalla vostra storia e dai vostri bisogni reali, non da un pacchetto preconfezionato.
Servizi, orari, operatore e costi messi nero su bianco, senza sorprese in fattura.
Una persona che coordina tutto e che potete chiamare per qualsiasi cosa, in qualsiasi momento.
La salute cambia: rivediamo insieme il piano quando serve, in più o in meno.
Zone servite
Operiamo a Lugano e in tutto il Luganese, con estensione alle zone limitrofe. Non trovi la tua località? Chiamaci: spesso troviamo una soluzione.
Richiedi una valutazione gratuitaZone indicative a scopo dimostrativo.
Domande frequenti
Il costo dipende dai servizi, dalla frequenza e dagli orari: per questo partiamo sempre da una valutazione gratuita e da un preventivo chiaro, su misura. Non ci sono pacchetti rigidi: paghi solo l'assistenza di cui hai davvero bisogno, e il piano si può adattare nel tempo.
Alcune prestazioni a carattere sanitario, come le cure infermieristiche su prescrizione medica, sono spesso riconosciute, in tutto o in parte, dalle assicurazioni. Le condizioni dipendono dalla situazione e dalla copertura. Ti aiutiamo a orientarti e a capire cosa rientra nel tuo caso, senza promesse generiche.
È il nostro impegno. Assegniamo un operatore di riferimento che diventa un volto familiare e impara le abitudini di casa. In caso di assenza o malattia garantiamo una sostituzione preparata, presentata e con le stesse consegne, perché la continuità non si interrompa.
In caso di emergenza sanitaria va sempre chiamato prima il 144. I nostri operatori sono formati per gestire le situazioni critiche, allertare i soccorsi e avvisare immediatamente la famiglia. Con il telesoccorso, inoltre, l'aiuto è raggiungibile con un solo pulsante, giorno e notte.
Certo, ed è spesso la scelta migliore. Si può iniziare con poche ore a settimana e ampliare l'assistenza quando le necessità crescono, oppure ridurla nei periodi più sereni. Rivediamo il piano insieme ogni volta che serve, con la massima flessibilità.
Operatori e coordinatori sono vincolati alla riservatezza. Le informazioni sulla persona assistita restano tra chi se ne occupa direttamente e la famiglia, trattate con discrezione e nel rispetto delle norme sulla protezione dei dati. Discrezione anche nei dettagli, dalla fatturazione alla presenza in casa.
La prima valutazione a domicilio è gratuita. Raccontaci la vostra situazione: troviamo insieme il modo giusto per restare a casa, in serenità.
Vuoi questo sito per la tua attività? Scrivici - ti rispondiamo a breve.
